Alle Besucher des Museums müssen ein gültiges Ticket vorweisen können. Dazu zählen auch Kinder (Alter 0–17).
Minderjährigen Besuchern ist der Zutritt nur in Begleitung eines Erwachsenen erlaubt. Auch dürfen an Personen unter 18 Jahren keine alkoholischen Getränke ausgeschenkt werden.
Ein Ausdruck des Tickets ist nicht erforderlich, denn wir können das Ticket vom Display Deines Smartphones scannen.
The maximum number of tickets you can order is 19. For group bookings of 20 people or more please contact support.
Das Museum ist an 365 Tagen im Jahr geöffnet: Montag bis Donnerstag, 10:30 bis 19:30 Uhr, letzter Einlass um 17:30 Uhr, und Freitag bis Sonntag, 10:30 bis 21:00 Uhr, letzter Einlass um 19:00 Uhr. Im Juli und August haben wir täglich von 10:30 bis 21:00 Uhr geöffnet, letzter Einlass um 19:00 Uhr. Am 24. und 31. Dezember ist der letzte Einlass um 14:00 Uhr.
Die erworbenen Tickets sind nicht erstattbar.
Vor der Buchung des Tickets wählst Du zunächst eine für Deinen Museumsbesuch passende Uhrzeit und das Datum. Du kannst dennoch eine halbe Stunde vor oder nach der auf dem Ticket angegebenen Uhrzeit kommen, allerdings haben Besucher mit präziser Uhrzeit Vorrang.
Bitte außerdem beachten, dass an den rot gekennzeichneten Uhrzeiten hoher Andrang herrscht. Bei der Tour ist zu diesen Zeiten mit längeren Wartezeiten zu rechnen.
Falls Du Deinen Besuch auf einen anderen Tag oder eine andere Uhrzeit umbuchen möchtest, wende Dich bitte an support@globalticket.nl
Die Heineken Experience Tour ist eine selbstgeführte Tour von etwa 90 Minuten Dauer. Im Preis inbegriffen sind 2 Gläser Bier oder Erfrischungsgetränke an der Bar. Deshalb empfehlen wir, 2 Stunden einzuplanen, damit das wohlverdiente Bier in Ruhe genossen werden kann.
Samstags ist der Besucheransturm am größten. Aus dem Grund können wir für Samstagnachmittag leider keine Gruppenbuchungen anbieten.
Die Sprache in der Heineken Experience ist Englisch. Aber mit unserer App wird Dein Besuch noch besser! Die Heineken Experience App ist ein Audio- und Video-Guide mit zusätzlichen Informationen zum Rundgang auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch, Russisch, Niederländisch, Portugiesisch, Chinesisch und Spanisch.
Die VIP-Tour findet zu bestimmten Terminen und Uhrzeiten statt. Sie dauert ungefähr 2,5 Stunden und beinhaltet:
Führungszeiten Montag bis Donnerstag: 10:00 Uhr, 12:00 Uhr, 14:00 Uhr und 16:00 Uhr.
Führungszeiten Freitag und Sonntag: 10:00 Uhr, 12:00 Uhr, 14:00 Uhr, 16:00 Uhr und 17:30 Uhr.
*Bedauerlicherweise können wir samstags keine VIP-Touren anbieten.
Bitte beachten, dass die VIP-Tour nur volljährigen Besuchern angeboten wird.
Höchstteilnehmerzahl pro Tour beträgt 10 Personen. Es empfiehlt sich deshalb, die Tickets rechtzeitig zu buchen.
Möchtest Du eine private VIP-Tour buchen, wende Dich bitte an unser Vertriebsteam unter: sales.experience@heineken.com
Samstags ist der Besucherandrang am größten. Aus dem Grund bieten wir an Samstagen keine VIP-Touren an.
Ein einzigartiges Kombiticket, mit dem Du Zugang zu drei Amsterdamer Sehenswürdigkeiten in einem hast!
Das Ticket beinhaltet:
Du beginnst mit einem Besuch der Heineken Experience. Deshalb empfehlen wir ein rechtzeitiges Erscheinen. Anschließend fährt das Boot auf der Gracht vor der Heineken Experience ab und bringt Dich zu Deinem Ziel, dem A’DAM Tower.
Bitte beachten, dass das Boot nur hin- und nicht zurückfährt.
Kinder dürfen die Heineken Experience in der Begleitung eines Erwachsenen besuchen.
Wir schenken keine alkoholischen Getränke an Besucher unter 18 Jahren aus. Als Ersatz erhalten sie kostenlos zwei Glas entweder mit einem Erfrischungsgetränk oder Wasser.
Bitte beachten, dass das Mitführen von Kinderwägen nicht gestattet ist. Kinderwägen können in unserer Garderobe (kostenlos) abgestellt werden.
Wir haben eine kostenlose Garderobe in der Heineken Experience. So sind Deine Sachen sicher aufbewahrt, und Du hast die Hände frei, um die Tour voll und ganz zu genießen.
Leider gilt in unserem Online-Ticketshop der Rabatt der IAmsterdam Citycard nicht. Vergünstigte Tickets können jedoch an der Kasse der Heineken Experience erworben werden. Der reguläre Ticketpreis an der Kasse beträgt 18 €; mit Deinem Rabatt von 25 % kosten die Tickets pro Person nur 15,75 €.
War Deine Frage nicht dabei? Dann wende Dich bitte an unser Support-Team.
