Frequently Asked Questions

• Heineken Experience
  La Heineken Experience è un’attrazione che si tiene presso il primo birrificio Heineken costruito nel centro di Amsterdam. Nel 1988, il birrificio fu chiuso a causa della sua incapacità di soddisfare l’elevata domanda. Oggi, attraverso un tour auto-guidato della durata di 1 ora e mezza, puoi imparare tutto sul processo di birrificazione, sulla tradizione, sulle innovazioni, le sponsorizzazioni Heineken® e in definitiva su tutto ciò che serve per ottenere una vera leggenda. Al termine del tour potrai ovviamente goderti un paio di Heineken.
• Finestre temporali / Date

  Prima di prenotare il biglietto, ti verrà chiesto di selezionare la data e l’orario più comodi per la visita. Puoi arrivare una mezz’ora prima o dopo la finestra temporale stampata sul biglietto, ma i visitatori che si presenteranno in perfetto orario avranno la priorità.

  Le ore in colore rosso indicano i momenti più congestionati della giornata, per cui è possibile che vi siano tempi di attesa più lunghi durante il tour.

  Se per qualunque ragione desideri effettuare la visita in una data o in un orario diversi rispetto a quelli indicati sul biglietto, invia un’e-mail all'indirizzo support@globalticket.nl

• Durata del tour

  Il tour Heineken Experience è auto-guidato e dura circa 90 minuti. Comprende due birre e bevande analcoliche al bar, quindi ti consigliamo di riservarti 2 ore della tua giornata in modo da poterti godere senza fretta la tua meritata birra.

• Prenotazioni di gruppo

  Considerando che il sabato c’è sempre parecchia folla, non è possibile fare prenotazioni per gruppi durante il pomeriggio.

• Lingua

  La Heineken Experience è in lingua inglese. Tuttavia, la nostra app renderà la tua visita ancora più gradevole. L’app Heineken Experience è una guida audio e video che fornisce informazioni aggiuntive relative al tour in inglese, olandese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, portoghese, cinese e russo.

• VIP tour

  Il VIP Tour è programmato in una data e un orario prefissati. Dura all'incirca 2,5 ore e consente l'accesso al:

  • Tour Heineken, con una guida personale in lingua inglese.
  • Una sessione di degustazione di 5 birre premium servite con formaggio olandese.
  • Un'esclusiva esperienza dietro le quinte.
  • Regalo personalizzato.

  
  

  Dal lunedì al giovedì, alle ore: 10:00, 12:00, 14:00 e 16:00.
  Venerdì e sabato, alle ore: 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 e 17,30.
  *Purtroppo attualmente non offriamo VIP tour il sabato.
  Il VIP tour è disponibile solo per i visitatori con età pari ad almeno 18 anni.
  Il numero massimo di partecipanti per tour è di 10; pertanto assicurati di prenotare i biglietti in tempo.
  Se desideri prendere parte a un VIP Tour privato, contatta il nostro team Vendite inviando un'e-mail all'indirizzo: sales.experience@heineken.com

• VIP Tour di sabato

  Poiché si tratta del giorno più affollato della settimana, non offriamo VIP Tour il sabato.

• Rock the City

  Si tratta di una combinazione unica che consente l'accesso a tre attrazioni di Amsterdam in una!
  Il biglietto include:

  • Ingresso alla Heineken Experience (inclusi 2 drink)
  • Crociera sui canali con una guida Heineken Experience
  • Ingresso all'A'DAM Lookout

  
  

  Inizierai con un tour dell’Heineken Experience, quindi ti consigliamo di arrivare in tempo. Dopo il tour, l'imbarcazione partirà dal canale di fronte all’Heineken Experience e ti condurrà fino alla A'DAM Tower (la tua destinazione finale).
  La corsa dell’imbarcazione è di sola andata.

• Visita con i bambini

  Ai bambini è consentito l’accesso all’attrazione solo se accompagnati da un adulto.
  Non serviamo bevande alcoliche ai visitatori al di sotto dei 18 anni. In questo caso, riceveranno 2 bicchieri omaggio di una bibita analcolica o d'acqua.
  Durante il tour non è consentito l’uso di carrozzine. Puoi lasciarla al guardaroba (gratuitamente).

• Guardaroba

  Abbiamo un guardaroba disponibile presso l’attrazione ed è gratuito. Quindi puoi lasciare i tuoi effetti personali al sicuro e goderti il tour senza il fastidio di avere le mani occupate.

• Sconti

  Purtroppo, lo sconto della citycard IAmsterdam non è applicabile nella nostra biglietteria online. Tuttavia, puoi acquistare i nostri biglietti scontati presso la cassa Heineken Experience.
  Alla cassa i biglietti costano 18 €, ma con il 25% di sconto il prezzo scende a 15,75 € a persona.

La tua domanda non è elencata? Contatta il nostro team di supporto.