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Termini e condizioni

  • Ogni visitatore del museo deve mostrare un biglietto di ingresso valido. Questo vale anche per i bambini (con età compresa tra 0 e 17 anni).

  • I visitatori con età inferiore ai 18 anni devono essere accompagnati da un adulto e ad essi non verranno servite bevande alcoliche.

  • Non è necessario stampare il biglietto, possiamo eseguirne la scansione dallo smartphone.

  • Siamo aperti 365 giorni all’anno. Dal lunedì al giovedì, dalle 10:30 alle 19:30, ultimo ingresso alle 17:30, e dal venerdì alla domenica dalle 10:30 alle 21:00, ultimo ingresso alle 19:00. Nei mesi di luglio e agosto siamo aperti ogni giorno dalle 10:30 alle 21:00, ultimo ingresso alle 19:00. I giorni 24 e 31 dicembre l’ultimo ingresso è alle ore 14:00.

  • I biglietti acquistati non sono rimborsabili.

Frequently Asked Questions

  • Heineken Experience
    La Heineken Experience è un’attrazione che si tiene presso il primo birrificio Heineken costruito nel centro di Amsterdam. Nel 1988, il birrificio fu chiuso a causa della sua incapacità di soddisfare l’elevata domanda. Oggi, attraverso un tour auto-guidato della durata di 1 ora e mezza, puoi imparare tutto sul processo di birrificazione, sulla tradizione, sulle innovazioni, le sponsorizzazioni Heineken® e in definitiva su tutto ciò che serve per ottenere una vera leggenda. Al termine del tour potrai ovviamente goderti un paio di Heineken.
  • Finestre temporali / Date

    Prima di prenotare il biglietto, ti verrà chiesto di selezionare la data e l’orario più comodi per la visita. Puoi arrivare una mezz’ora prima o dopo la finestra temporale stampata sul biglietto, ma i visitatori che si presenteranno in perfetto orario avranno la priorità.

    Le ore in colore rosso indicano i momenti più congestionati della giornata, per cui è possibile che vi siano tempi di attesa più lunghi durante il tour.

    Se per qualunque ragione desideri effettuare la visita in una data o in un orario diversi rispetto a quelli indicati sul biglietto, invia un’e-mail all'indirizzo support@globalticket.nl

  • Durata del tour

    Il tour Heineken Experience è auto-guidato e dura circa 90 minuti. Comprende due birre e bevande analcoliche al bar, quindi ti consigliamo di riservarti 2 ore della tua giornata in modo da poterti godere senza fretta la tua meritata birra.

  • Prenotazioni di gruppo

    Considerando che il sabato c’è sempre parecchia folla, non è possibile fare prenotazioni per gruppi durante il pomeriggio.

  • Lingua

    La Heineken Experience è in lingua inglese. Tuttavia, la nostra app renderà la tua visita ancora più gradevole. L’app Heineken Experience è una guida audio e video che fornisce informazioni aggiuntive relative al tour in inglese, olandese, tedesco, francese, italiano, spagnolo, portoghese, cinese e russo.

  • VIP tour

    Il VIP Tour è programmato in una data e un orario prefissati. Dura all'incirca 2,5 ore e consente l'accesso al:

    • Tour Heineken, con una guida personale in lingua inglese.
    • Una sessione di degustazione di 5 birre premium servite con formaggio olandese.
    • Un'esclusiva esperienza dietro le quinte.
    • Regalo personalizzato.

    Dal lunedì al giovedì, alle ore: 10:00, 12:00, 14:00 e 16:00.
    Venerdì e sabato, alle ore: 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 e 17,30.
    *Purtroppo attualmente non offriamo VIP tour il sabato.
    Il VIP tour è disponibile solo per i visitatori con età pari ad almeno 18 anni.
    Il numero massimo di partecipanti per tour è di 10; pertanto assicurati di prenotare i biglietti in tempo.
    Se desideri prendere parte a un VIP Tour privato, contatta il nostro team Vendite inviando un'e-mail all'indirizzo: sales.experience@heineken.com

  • VIP Tour di sabato

    Poiché si tratta del giorno più affollato della settimana, non offriamo VIP Tour il sabato.

  • Rock the City

    Si tratta di una combinazione unica che consente l'accesso a tre attrazioni di Amsterdam in una!
    Il biglietto include:

    • Ingresso alla Heineken Experience (inclusi 2 drink)
    • Crociera sui canali con una guida Heineken Experience
    • Ingresso all'A'DAM Lookout

    Inizierai con un tour dell’Heineken Experience, quindi ti consigliamo di arrivare in tempo. Dopo il tour, l'imbarcazione partirà dal canale di fronte all’Heineken Experience e ti condurrà fino alla A'DAM Tower (la tua destinazione finale).
    La corsa dell’imbarcazione è di sola andata.

  • Visita con i bambini

    Ai bambini è consentito l’accesso all’attrazione solo se accompagnati da un adulto.
    Non serviamo bevande alcoliche ai visitatori al di sotto dei 18 anni. In questo caso, riceveranno 2 bicchieri omaggio di una bibita analcolica o d'acqua.
    Durante il tour non è consentito l’uso di carrozzine. Puoi lasciarla al guardaroba (gratuitamente).

  • Guardaroba

    Abbiamo un guardaroba disponibile presso l’attrazione ed è gratuito. Quindi puoi lasciare i tuoi effetti personali al sicuro e goderti il tour senza il fastidio di avere le mani occupate.

  • Sconti

    Purtroppo, lo sconto della citycard IAmsterdam non è applicabile nella nostra biglietteria online. Tuttavia, puoi acquistare i nostri biglietti scontati presso la cassa Heineken Experience.
    Alla cassa i biglietti costano 18 €, ma con il 25% di sconto il prezzo scende a 15,75 € a persona.

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