Frequently Asked Questions

• Экскурсия Heineken Experience
  Heineken Experience — экскурсия на первую построенную Heineken пивоварню в центре Амстердама. В 1988 году она была закрыта из-за невозможности удовлетворить высокий спрос. Во время самостоятельной полуторачасовой экскурсии вы узнаете о наследии Heineken®, процессе пивоварения, инновациях, спонсорских проектах компании, а также о том, как обслуживать звезд. В конце экскурсии вы, безусловно, сможете выпить 2 кружки пива Heineken.
• Временные интервалы / даты

  До бронирования билета вас попросят выбрать наиболее удобную дату и время посещения. Можно прийти за полчаса до и на полчаса позже времени, указанного в билете, но приоритет отдается посетителям, пришедшим в строго назначенное время.

  Обратите внимание на то, что красным выделены часы-пик — возможно, в это время вам придется дольше ждать на всем протяжении экскурсии.

  Если по какой-либо причине вы хотите прийти в другое время/дату, чем указано в вашем билете, напишите по адресу support@globalticket.nl

• Продолжительность экскурсии

  Экскурсия Heineken Experience проходит без сопровождения гида и занимает примерно 90 минут. В стоимость входят две кружки пива или безалкогольных напитков в баре, поэтому рекомендуем вам запланировать на посещение 2 часа, чтобы спокойно насладиться заслуженным пивом.

• Групповые бронирования

  С учетом того, что суббота — самый загруженный день, забронировать дневной тур для группы невозможно.

• Языки

  Экскурсия Heineken Experience проводится на английском языке. Но посещение будет еще интереснее с нашим приложением! Приложение Heineken Experience — аудио- и видео-гид с дополнительной информацей на английском, голландском, немецком, французском, итальянском, испанском, португальском, китайском и русском языках.

  Если вы не можете или не хотите пользоваться собственным устройством, мы предлагаем планшеты напрокат.

• VIP-тур

  VIP-тур проводится в указанную дату и время. Продолжительность приблизительно 2,5 часа. Во время экскурсии вам предлагается:
  

  • экскурсия Heineken Experience с англоговорящим персональным гидом;
  • дегустация 5 премиальных сортов пива с голландским сыром;
  • эксклюзивная, приватная экскурсия;
  • индивидуальный подарок.

  
  С понедельника по четверг: в 10:00, 10:00, 10:00 и 10:00.
  В пятницу и воскресенье: в 10:00, 12:00, 14:00, 16:00 и 17:30.
  *К сожалению, пока что мы не предлагаем VIP-туры по субботам.
  Пожалуйста, обратите внимание на то, что в VIP-туре могут принять участие только лица 18 лет и старше.
  Максимальное количество участников — 10 человек, поэтому бронируйте билеты заранее.
  Если вы хотите заказать частный VIP-тур, обратитесь в отдел продаж по адресу: sales.experience@heineken.com

• Субботний VIP-тур

  Поскольку в этот день у нас максимальный наплыв посетителей, мы не предлагаем VIP-туры по субботам.

• Rock the City

  Это уникальный комбинированный билет, который дает вам доступ к 3 амстердамским достопримечательностям!
  В стоимость билета входят:
  

  • экскурсия Heineken Experience (вкл. 2 напитка);
  • круиз по каналу с гидом от Heineken Experience;
  • посещение A'DAM Lookout (вкл. бесплатный памятный подарок).

  
  
  День начинается с экскурсии Heineken Experience, поэтому рекомендуем приезжать вовремя. После этого катер, отправляющийся от канала напротив Heineken Experience, довезет вас до A'DAM Tower (конечный пункт назначения).
  Обратите внимание на то, поездка на катере предусмотрена только в одну сторону.

• Посещение с детьми

  Дети допускаются на экскурсию в сопровождении взрослого.
  Мы не подаем алкогольные напитки посетителям, не достигшим 18 лет. Они получат бесплатно 2 бокала газированного безалкогольного напитка или воды.
  Пожалуйста, обратите внимание на то, что пользоваться во время экскурсии детскими колясками запрещается. Их можно оставить в гардеробе (бесплатно).

• Гардероб

  На территории есть бесплатный гардероб. Там можно безопасно оставить свои вещи и с комфортом проследовать на экскурсию.

• Скидки

  К сожалению, скидка по IAmsterdam Citycard в нашем Интернет-магазине билетов не действует. Но вы можете приобрести билеты со скидкой в кассе Heineken Experience. Билеты в кассе стоят 18€, но со скидкой 25% билет обойдется вам в 15,75€ с человека.

Вашего вопроса нет в списке? Напишите в нашу службу поддержки.